Театры отменяют и переносят спектакли: как вернуть деньги

Красноярские театры отменяют показы спектаклей из-за распространения «омикрона». Многие актёры уходят на больничный.

В театре им. Пушкина в начале февраля отменили «Матрёнин двор» и «Тихий шорох уходящих шагов», в Музыкальном театре — «Заколдованный город», в Театре кукол — постановку «Ужасно скрипучая дверь». Оперу «Ермак» в Театре оперы и балета перенесли на 9 июня.

Зрители могут вернуть 100% стоимости билета.

Театр Пушкина:

Билеты можно сдать по месту приобретения: в кассе или у официальных распространителей.

Зрителям, которые покупали билеты на сайте театра, деньги вернут автоматически на карту, с которой производилась оплата.

«Людям, которые покупают билеты на нашем официальном сайте sibdrama.ru в случае отмены спектакля информация приходит автоматически на электронную почту, оставленную при регистрации. Возврат средств в случае отмены спектакля зрителям, купившим билеты через сайт, также приходит автоматически на банковскую карту. Это очень удобно», — рассказала пресс-секретарь театра Мария Сикора.

Вопросы о возврате можно задать по телефону: 222-38-22.

Музыкальный театр:

Если вы приобрели билеты напрямую через сайт театра, то и в этом случае возврат будет автоматическим.

Билеты, приобретенные в кассе театра или у распространителей, нужно сдать в кассу театра (пр. Мира, 129). С собой возьмите билет и банковскую карту, которой была оплачена покупка (если покупка была не картой, то возврат будет сделан наличными). График работы кассы: ежедневно с 10:00 до 19:30, перерыв на обед с 14:00 до 15:00. Справки по телефону: 221-52-42.

Если билеты приобретались у других билетных операторов, то для возврата необходимо обращаться к ним.

Театр оперы и балета:

Билеты на отменённые спектакли можно вернуть в кассы театра и онлайн.

При этом все купленные билеты действительны: по ним можно посетить любое другое событие театра, связавшись предварительно с кассой по тел. 227-86-97 или с руководителем отдела продаж Татьяной Орешковой (тел. 227-96-63).

Театр кукол:

Возврат билетов осуществляется в кассе театра и на сайте театра. Все вопросы можете задать по телефону 211-31-29 или в кассе театра.

Концерты:

Из-за распространения коронавируса отмена концертов известных исполнителей в Красноярске — частое явление.

В Гранд Холле Сибирь уточняют, что в случае переноса концерта, а не его отмены, купленные билеты действительны на новые даты. Если посетить концерт в другой день не получится, то билеты можно сдать. Возврат билета производится в той сети касс, в которой билет был приобретен.

«Афиша» на портале «Город Онлайн»:

В электронном письме, которое пришло вам с номером заказа билета, ниже есть ссылка «Вернуть заказ»;

По адресу kassa.rambler.ru/refund (либо ввести в поисковой строке вашего браузера «Рамблер возврат»);

Возврат осуществляется не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса. Возврат денежных средств происходит тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счёт — при оплате банковской картой).

Как быть, если потеряли свой номер билета (не имеете доступа к электронной почте, удалили смс и так далее). Как получить его повторно? Необходимо связаться со службой поддержки, позвонив по телефону +7 (495) 785-17-03 либо 8 800 505-67-91 или написать через форму обратной связи на сайте help.rambler.ru/feedback/kassa и сообщить четыре последние цифры карты или электронный адрес, который указывался в заказе.

Кстати, по закону, вернуть деньги за билет можно по причине собственной болезни. Зрителю надо будет подать заявление о возврате билета в организацию или билетному оператору не позднее даты проведения мероприятия. К заявлению необходимо приложить билет, копию электронного чека (если билет электронный), копию паспорта и подтверждающие документы (копию больничного листа).

Заявление нужно подать не позднее дня проведения мероприятия. Подтверждающие документы можно представить в течение двух недель.